Última atualização: 26 de março de 2026
A JSIO, Lda. (“JSIO”, “nós” ou “nosso”), responsável pela loja JSIO, compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
JSIO, Lda.
Parque Tecnológico de Óbidos, Edifícios Centrais, Rua da Criatividade
2510-216 Óbidos, Portugal
Email: suporte@jsio.eu
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Podemos recolher e processar os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, endereço de email, número de telefone;
- Dados de localização: coordenadas GPS e histórico de trajetos dos dispositivos registados;
- Dados de utilização: registos de acesso à plataforma, preferências e configurações;
- Dados de faturação: endereço de cobrança e informações de pagamento (processadas por terceiros certificados).
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação e manutenção dos serviços io-Trace (base legal: execução de contrato);
- Gestão da conta de utilizador e suporte técnico (base legal: execução de contrato);
- Cumprimento de obrigações legais (base legal: obrigação legal);
- Envio de comunicações sobre atualizações e novidades do serviço, com o seu consentimento (base legal: consentimento).
4. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou pelo período exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados no prazo de 90 dias, salvo obrigação legal em contrário.
5. Partilha de Dados com Terceiros
A JSIO não vende nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Poderemos partilhar dados com:
- Fornecedores de serviços que atuam como subprocessadores (ex.: alojamento, pagamentos), com garantias contratuais de proteção de dados;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei.
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar uma cópia dos dados que conservamos sobre si;
- Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos;
- Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”);
- Limitação: restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias;
- Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina;
- Oposição: opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em suporte@jsio.eu. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, incluindo encriptação em trânsito (TLS/HTTPS) e controlos de acesso baseados em funções.
8. Cookies
O nosso site utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
9. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, a data de “última atualização” no topo desta página será revista. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
10. Contacto
Para qualquer questão relativa à proteção dos seus dados, contacte-nos em suporte@jsio.eu.
11. Direitos do Utilizador
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode solicitar acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento ou portabilidade dos seus dados, através de privacy@io-trace.com.
12. Ligações Externas
O nosso website e aplicação podem conter ligações para sites externos que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites de terceiros.
13. Responsabilidades do Utilizador
O utilizador compromete-se a utilizar o website e a aplicação de forma lícita e adequada, abstendo-se de:
- A) Praticar atividades ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
- B) Difundir conteúdos ilícitos, abusivos ou contrários aos direitos humanos;
- C) Causar danos aos sistemas físicos ou lógicos da aplicação io-Trace, dos seus fornecedores ou de terceiros.
14. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A continuação de utilização do website ou da aplicação após a publicação de alterações será considerada aceitação da versão atualizada.
15. Dados de Sensores (Giroscópio)
A aplicação io-Trace pode aceder a sensores do dispositivo, incluindo o giroscópio, com a finalidade de melhorar a deteção de movimento e comportamento dos ativos monitorizados.
Estes dados são utilizados para:
- Detetar movimento, paragens e vibração;
- Melhorar a precisão dos eventos de tracking;
- Otimizar alertas relacionados com atividade do ativo.
Os dados do giroscópio são utilizados apenas no contexto funcional da aplicação e não são utilizados para identificar utilizadores individualmente.