{"id":71,"date":"2026-03-27T18:12:29","date_gmt":"2026-03-27T18:12:29","guid":{"rendered":"https:\/\/db1.jsio.eu\/?p=71"},"modified":"2026-04-08T15:28:55","modified_gmt":"2026-04-08T15:28:55","slug":"devolucoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/db1.jsio.eu\/index.php\/2026\/03\/27\/devolucoes\/","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel ao com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, o consumidor tem o direito de&nbsp;<strong>resolver o contrato sem necessidade de indicar qualquer motivo no prazo de 14 dias<\/strong>&nbsp;a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Para que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceite, o produto dever\u00e1 cumprir as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Encontra-se em perfeito estado;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">N\u00e3o apresenta sinais de utiliza\u00e7\u00e3o indevida;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">\u00c9 devolvido na\u00a0<strong>embalagem original;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Inclui todos os acess\u00f3rios, manuais e componentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">A JSIO reserva-se o direito de recusar devolu\u00e7\u00f5es que n\u00e3o cumpram estas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Processo de Devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Para iniciar um processo de devolu\u00e7\u00e3o, o cliente dever\u00e1 contactar o suporte da JSIO atrav\u00e9s dos contactos dispon\u00edveis no website, indicando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">N\u00famero da encomenda;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Produto a devolver;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Motivo da devolu\u00e7\u00e3o (opcional).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s valida\u00e7\u00e3o do pedido, ser\u00e3o fornecidas instru\u00e7\u00f5es para envio do produto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o do produto devolvido, o reembolso ser\u00e1 processado no prazo m\u00e1ximo de&nbsp;<strong>14 dias<\/strong>, utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contr\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Custos de Devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio ou situa\u00e7\u00f5es de defeito do produto,&nbsp;<strong>os custos de envio associados \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o ficam a cargo do cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produtos com Defeito<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Caso o produto apresente defeito ou n\u00e3o conformidade, o cliente dever\u00e1 contactar a JSIO para ativa\u00e7\u00e3o do processo de garantia, conforme descrito na p\u00e1gina de&nbsp;<strong>Garantia<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel ao com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, o consumidor tem o direito de&nbsp;resolver o contrato sem necessidade de indicar qualquer motivo no prazo de 14 dias&nbsp;a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda. 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